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製品保証の申請フォーム

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製品保証の申請をするには以下のフォームをご記入ください。

情報が不足している場合は時間がかかったり、スムーズに対応できない場合もございますのでなるべく入力漏れのないようにお願いします。

申請が完了すると、製品保証の申請状況を確認していただくために必要な製品保証申請番号(WARA番号)が付与されます。申請処理には約10営業日ほどかかる場合もあります。あらかじめご了承ください。

≫ 製品保証の対象範囲について、事前にご確認ください。

 

商品情報

商品タグ番号
商品タグ番号は、靴の内側のサイズ表記の近くに記されています。
次のような形式の番号です: AA 1234
 
商品の状態、KEENオンラインストアで注文時の場合は「オーダー番号」をおしえて下さい。
 
商品名
オンラインストアで商品を探して商品名を確認することができます。
 
商品番号
(optional)
色(複数可)
 
サイズ
 
商品カテゴリー(性別)
 
購入日
(例:06/15/2016、 2016年6月15日の場合)

 
購入場所
購入店舗名
 
購入した店舗の所在地(市区町村)
 
購入した店舗の所在地(都道府県)
 
商品の写真

(ファイルは 2MB 以内の jpg または png を1つでお願いします)
購入時のレシート・納品書の写真

(ファイルは 2MB 以内の jpg または png を1つでお願いします)

個人情報


例)123-0012(半角数字、要ハイフン)

市町村
 
住所
 
電話番号
 

Japan / 日本
苗字(例:山田)
 
名前(例:花子)
 
メールアドレス(半角)
以下のKEENの製品保証ポリシーへを理解し、
同意します。

一度だけ「提出する」をクリックしてください。

ご不明な点がある場合は、KEENオンラインストア カスタマーサービス
0120-530-570 までご連絡ください。

KEENの製品保証ポリシー

製品保証が適応された場合の「商品の交換」規定について事前にご確認ください。
お客様の製品保証申請が受理され、商品の交換を希望される場合には「製品保証申請番号(WARA番号)」をKEENオンラインストアのカスタマーサービス (0120-530-570)までご連絡ください。同等またはKEENが定める保証範囲内の金額の商品と交換いたします。(※返金での対応はいたしませんのであらかじめご了承ください。)